Dina Baptista (ESTGA-UA)
Entendido o storytelling como uma narrativa de controle, sedução e persuasão (Salmon (2007, 2008)), o objetivo deste estudo teórico é abordar o conceito enquanto veículo estratégico de transmissão de mensagens que favoreçam a compreensão e a identificação de todos os stakeholders de uma organização, com a sua história, a sua marca e os seus produtos e/ou serviços.
Neste sentido, o presente artigo incidirá especificamente sobre a aplicação das técnicas de storytelling na narrativa do Quem Somos, na qual são definidos os pilares essenciais da identidade da empresa, nomeadamente, a Visão, a Missão e os Objetivos, embora também se estenda a análise a situações mais diretamente relacionadas com a produção de conteúdos para o E-commerce.